Franchising e gruppi con reti di vendita

La corporate identity di un’azienda è la somma e il risultato di tutti i valori positivi che nel tempo si è riusciti a creare tramite i traguardi raggiunti, la qualità dei propri prodotti e la soddisfazione dei clienti. È lo strumento più importante di marketing e promozione, per la grande capacità di influenzare direttamente le vendite. La corporate identity è inoltre “mutevole”, si evolve, viene coltivata nel tempo seguendo la crescita della Casa Madre. Per questo deve essere preservata e mantenuta nella sua integrità.

È fondamentale quindi che tutto il materiale di promozione e comunicazione sia coerente nel presentare un’unica corporate aziendale, definita e forte dei suoi valori.

Vi sono però problematiche comuni, ad esempio l’impossibilità per la Casa Madre di condividere con i suoi affiliati il materiale che produce, seguendo anche le richieste di personalizzazione dei singoli partner. Allo stesso tempo, gli Affiliati hanno difficoltà nel reperire le direttive e le indicazioni precise per la produzione di materiale promozionale e istituzionale o addirittura difficoltà nel realizzare tecnicamente o supervisionare i processi di creazione dello stesso. Vi sono inoltre difficoltà economiche per rimanere conformi e coerenti, complessità che portano a compromessi ed errori. eTEAM è una soluzione fortemente innovativa ed ha come obiettivo la creazione di un’area di attività on-line con l’intera rete delle agenzie e degli agenti.
Contribuisce a cambiare radicalmente il rapporto fra casa madre e affiliati: la centrale diventa parte attiva in tutte le fasi delle attività di comunicazione territoriale. Le aziende hanno a disposizione un mezzo tecnologico all’avanguardia ma soprattutto la possibilità di presidiare, governando i costi ed i processi di tutte le attività comunicazionali tramite un sistema di supervisione, verifica e approvazione del materiale e delle offerte proposte.

eTEAM applicato nel settore del Franchising consente:

• la gestione del sito istituzionale
• la gestione di un’area riservata agli agenti
• l’attivazione di campagne promozionali georeferenziate
• la fornitura di materiale personalizzato on-demand
• il monitoraggio di tutte le attività marketing svolte dagli affiliati

Sono caratteristiche che si traducono in numerosi vantaggi, fra i quali:

• riduzione di tempi e costi, poiché è razionalizzata la raccolta ordini e quindi le richieste di stampa dei vari supporti
• semplicità nella fatturazione: l’Affiliato effettua il pagamento online, tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario
• supporto alla Rete: l’Affiliato troverà il materiale necessario, approvato dalla Casa Madre, ed è quindi sgravato dal bisogno di contattare i partner di riferimento per la richiesta del materiale comunicazionale