La corporate identity di un’azienda è la somma e il risultato di tutti i valori positivi che nel tempo si è riusciti a creare tramite i traguardi raggiunti, la qualità dei propri prodotti e la soddisfazione dei clienti. È lo strumento più importante di marketing e promozione, per la grande capacità di influenzare direttamente le vendite. La corporate identity è inoltre “mutevole”, si evolve, viene coltivata nel tempo seguendo la crescita della Casa Madre. Per questo deve essere preservata e mantenuta nella sua integrità.
È fondamentale quindi che tutto il materiale di promozione e comunicazione sia coerente nel presentare un’unica corporate aziendale, definita e forte dei suoi valori.
Vi sono però problematiche comuni, ad esempio l’impossibilità per la Casa Madre di condividere con i suoi affiliati il materiale che produce, seguendo anche le richieste di personalizzazione dei singoli partner. Allo stesso tempo, gli Affiliati hanno difficoltà nel reperire le direttive e le indicazioni precise per la produzione di materiale promozionale e istituzionale o addirittura difficoltà nel realizzare tecnicamente o supervisionare i processi di creazione dello stesso. Vi sono inoltre difficoltà economiche per rimanere conformi e coerenti, complessità che portano a compromessi ed errori. eTEAM è una soluzione fortemente innovativa ed ha come obiettivo la creazione di un’area di attività on-line con l’intera rete delle agenzie e degli agenti.
Contribuisce a cambiare radicalmente il rapporto fra casa madre e affiliati: la centrale diventa parte attiva in tutte le fasi delle attività di comunicazione territoriale. Le aziende hanno a disposizione un mezzo tecnologico all’avanguardia ma soprattutto la possibilità di presidiare, governando i costi ed i processi di tutte le attività comunicazionali tramite un sistema di supervisione, verifica e approvazione del materiale e delle offerte proposte.
eTEAM applicato nel settore del Franchising consente:
Sono caratteristiche che si traducono in numerosi vantaggi, fra i quali: