La comunicazione multicanale non è solo un modo nuovo di comunicare ma rappresenta uno strumento capace di generare valore aggiunto e incidere sul business e sui processi.
Offre il vantaggio di gestire i contenuti in modo capillare e questo comporta un cambiamento nelle strategie di comunicazione di ogni azienda.
Per sfruttare questa opportunità e quindi moltiplicare i punti di contatto con i propri clienti, le aziende stesse devono diventare ‘editori’ di contenuti. È fondamentale avere una propria linea editoriale e un ‘palinsesto’ che integri i diversi media, sia quelli tradizionali che quelli innovativi. Un palinsesto che determini la cadenza, la quantità, i format e le forme espressive dei contenuti e le modalità per gestire e mantenere efficacemente l’interazione con i clienti.
La soluzione eTEAM è diventata uno standard per le imprese internazionali perché, favorendo la scelta del mezzo più idoneo, le supporta nella gestione quotidiana della comunicazione multicountry e multicanale. Hanno a disposizione un mezzo tecnologico all’avanguardia ma soprattutto la possibilità di presidiare, governare i costi ed i processi di tutte le attività comunicazionali tramite un sistema di supervisione, verifica e approvazione.
eTEAM applicato nel settore Industry consente la realizzazione e gestione di:
Queste opportunità si traducono in numerosi vantaggi, fra i quali: